Assistance pour le déploiement et la configuration de l’abonnement Azure – jusqu’à 3 sessions par mois.
Support pour l’utilisation des services Azure (comment attribuer des ressources, quels services choisir).
Aide pour les problèmes de base (connexion, réinitialisation de mot de passe, navigation sur le portail) – jusqu’à 5 incidents par mois.
Conseiller client dédié disponible de 9h00 à 17h00, du lundi au vendredi.
Accès à des licences d’essai (Azure Pass) – une par an.
Accès au service Premier Support for Partners de Microsoft (soumission des tickets à Microsoft au nom du client).
Surveillance quotidienne de la plateforme Azure pour détecter des anomalies de coûts.
Configuration de la surveillance des coûts et des alertes pour vous aider à respecter votre budget.
Possibilité de créer des tickets de support 24h/24 et 7j/7.
Support avant-vente illimité.
Sans frais
Configuration des principales fonctionnalités de sécurité – MFA, paramètres de conformité (jusqu’à 2 configs/mois)
Support pour Azure Backup et Site Recovery (ASR) – jusqu’à 2 configurations par mois
Recommandations trimestrielles d’optimisation des coûts (redimensionnement des ressources, instances réservées)
Configuration d’Azure Monitor pour une supervision et des alertes complètes
Assistance à la configuration et à la gestion réseau sur Azure – jusqu’à 2 configurations par mois
Assistance avec les Azure App Services – jusqu’à 2 configurations par mois
Configuration des zones d’atterrissage Azure – jusqu’à 2 par mois
Migration des environnements à partir d'autres plateformes cloud et services sur site (Google Cloud, AWS).
Recommandations de performance : méthodes pour améliorer la vitesse des applications.
Améliorations de la sécurité : détection des menaces et des vulnérabilités pour éviter les violations de sécurité.
Consultations trimestrielles gratuites et mises à jour sur les dernières évolutions des services Microsoft.
💲 60 € /heure*
Configuration de fonctions de sécurité avancées – MS Defender for Cloud, Sentinel – jusqu’à 2 configurations par mois.
Aide à l’automatisation des processus métiers via Azure Logic Apps et Azure Automation.
Aide à la création de modèles (ex. : modèles Azure Resource Manager personnalisés) – jusqu’à 2 modèles par mois.
Intégration de l’identité Azure avec d’autres systèmes (finance, ERP, RH, CRM) – jusqu’à 2 intégrations par trimestre.
Configuration réseau avancée (Azure, local).
Délais de réponse prioritaires garantis et accès aux ingénieurs seniors.
15 % de remise sur les heures d’ingénierie après l’épuisement du forfait d’heures.
70 €/heure*
Tous les services sont fournis à distance