Microsoft a annoncé des modifications importantes dans les licences et l’interopérabilité de Microsoft Teams et des packages Microsoft 365/Office 365. Ces changements résultent des engagements pris par la Commission européenne d’accroître la flexibilité, l’interopérabilité et la portabilité des données afin que les clients puissent connecter plus librement Microsoft Teams à d’autres solutions de collaboration.
Qu’est-ce qui change ?
À partir du 1 novembre 2025 de nouveaux clients dans le monde entier pourront acheter Microsoft 365 et Office 365 dans les versions avec Teams ou sans Teams. Il restera également disponible Teams en tant que produit autonome, qui vous permettra de construire des ensembles de licences pour des besoins spécifiques (par exemple, un forfait sans Teams + Teams autonome ou un forfait sans Teams + une autre messagerie). L’objectif est une « gamme complète d’options » et une plus grande transparence des prix.
Microsoft formalise aussi ses engagements d’interopérabilité : maintien du modèle d’add-on et de distribution via AppSource, facilitation de la connexion d’applications tierces aux services Microsoft Teams et Microsoft 365, et développement de ressources sur la portabilité des données. Cela signifie une intégration plus facile des solutions de communication/CCaaS ou des outils de réunion avec l’écosystème Microsoft.
Transparence des prix
Les engagements précisent les différences de prix minimales entre les forfaits avec et sans Teams. Pour les offres Microsoft 365/Office 365 E3 et E5, la différence devrait être au moins 8 € par utilisateur et par mois. Pour les segments Microsoft 365 Business Standard/Premium (et O365 E1), au moins 3 €. La tarification de Microsoft Teams autonome doit être maintenue au moins à la différence requise pour un segment donné. Cela vous permet de mieux comparer les offres et d’éviter les offres groupées « cachées ».
Qu’est-ce que cela signifie pour les clients ?
- Plus d’options d’achat : vous pouvez affiner vos licences, par exemple, laisser votre package existant sans Teams et acheter Microsoft Teams là où vous en avez besoin (par exemple, dans le service client et les ventes).
- Des intégrations plus faciles : le modèle add-on officiellement supporté et le sens « open ecosystem » faciliteront la connexion de Microsoft Teams avec des outils tiers (téléphonie, centres de contact, salles de réunion).
- Stabilité réglementaire : les engagements adoptés clôturent le dossier antitrust de l’UE autour de Teams et renforcent la prévisibilité de la planification des licences dans les années à venir.
Comment se préparer ?
- Faites l’inventaire des licences : vérifiez où Microsoft Teams est critique pour le travail des équipes, et où un package sans Teams suffit.
- Calculez le coût des scénarios : comparez le coût d’un forfait avec Teams par rapport à un forfait sans Teams + Teams autonomes pour des rôles spécifiques (Frontline, Contact Center, Sales).
- Analysez les intégrations : évaluez si vos solutions de communication (CCaaS, PBX, journalisation des appels) fonctionnent mieux en tant que complément à Microsoft Teams ou dans une architecture parallèle.
- Assurez la conformité et la migration : si vous prévoyez de passer d’une référence SKU à une autre, mettez en place un plan technique (autorisations, politiques, MDM/Entra ID) et communiquez avec vos utilisateurs.
Conseil : lors du prochain renouvellement de contrat, il vaut la peine de demander au partenaire des variantes d’offres : « avec Teams », « sans Teams » et « mix » afin de répartir les coûts de manière optimale entre les départements.
FAQ
- Dois-je migrer mes licences actuelles dès le 1er novembre 2025 ?
Non. Les changements concernent principalement les nouveaux achats. Les clients existants peuvent conserver leurs contrats en cours jusqu’à la fin de la période de facturation, et ce n’est qu’au moment du renouvellement qu’ils peuvent choisir la variante cible (avec/sans Teams + Teams autonome). Les détails dépendent de votre contrat et de votre canal d’achat. - Pourquoi Microsoft sépare-t-il Teams des packages ?
Cela fait partie des accords conclus avec l’UE qui renforcent la compétitivité et l’interopérabilité. Les clients bénéficient d’un véritable choix et de différences de prix transparentes entre les UGS. - Est-ce la fin de l’affaire antitrust dans l’UE ?
Oui, la Commission européenne a accepté les engagements de Microsoft et clos l’affaire Teams. Cela augmente la prévisibilité pour les clients qui prévoient d’investir dans Microsoft Teams.
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